Plus de 30 clients font aujourd’hui confiance à StarXpert pour leur support Alfresco.
Objectifs
Le support fourni par StarXpert a pour objectif d’assister les administrateurs de la solution dans la mise en oeuvre et le maintien en ordre de marche de la solution. Il vient en complément du support fourni par Alfresco.
Description
Support fonctionnel et technique administrateur Alfresco, niveau 1 et 2
- assistance à l’utilisation
- assistance à la configuration
- qualification de problèmes techniques et recherche de solutions
- soumission des bugs au support 3ème niveau Alfresco
- information sur les futures versions et correctifs